Ochrana osobných údajov

1. Kto sme (prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom je Dip & Dream s.r.o. so sídlom Medená 110/23, IČO 52729800.

Kontakt vo veciach ochrany údajov:info@dipanddream.com.

2. Aké údaje spracúvame

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo (nepovinné)
• Vybraná cesta, počet miest a text vašej správy alebo poznámky
• Technické údaje nevyhnutné na prevádzku stránky (napr. bezpečnostné a prihlasovacie cookies)

3. Prečo tieto údaje spracúvame

• Aby sme odpovedali na vašu otázku alebo správu
• Aby sme vybavili vašu žiadosť o cestu a dohodli podrobnosti
• Aby sme mohli uzatvoriť a plniť zmluvu o zájazde
• Aby sme splnili účtovné a daňové povinnosti (fakturácia zálohy a doplatku)
• Aby sme zabezpečili prevádzku a bezpečnosť webstránky

4. Právny základ

• Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — vybavenie žiadosti o cestu a samotná cesta
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — odpovedanie na bežné otázky a bezpečnosť webstránky
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — účtovné a daňové doklady
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — len ak by sme v budúcnosti zaviedli newsletter alebo voliteľné cookies

5. Ako dlho údaje uchovávame

• Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Používame najmä tieto orientačné lehoty:Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Používame najmä tieto orientačné lehoty: Kontaktné formuláre a nezrealizované dopyty Správy z kontaktného formulára a nezrealizované dopyty uchovávame spravidla 24 mesiacov, ak nie je potrebné ich uchovávať dlhšie z dôvodu právneho nároku alebo iného oprávneného účelu. Nezrealizované rezervácie Nezrealizované rezervácie uchovávame spravidla 24 mesiacov, ak nevznikla zmluva, účtovný doklad alebo iný dôvod na dlhšie uchovávanie. Zmluvy a dokumentácia k realizovaným zájazdom Ak rezervácia viedla k uzatvoreniu zmluvy alebo realizácii zájazdu, príslušnú dokumentáciu uchovávame po dobu potrebnú na splnenie právnych, účtovných a daňových povinností a na ochranu právnych nárokov. Účtovné doklady Účtovné doklady, účtovné knihy a ďalšie účtovné záznamy uchovávame podľa príslušných právnych predpisov. Podľa zákona o účtovníctve sa vybrané účtovné záznamy uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Preto faktúry a ďalšie dokumenty, ktoré predstavujú účtovnú dokumentáciu, nemožno automaticky vymazať po 24 mesiacoch. Marketingové údaje Údaje používané na marketing uchovávame počas trvania marketingového vzťahu alebo do odvolania súhlasu, prípadne počas inej primeranej lehoty podľa príslušného právneho základu. Po odvolaní súhlasu môžeme uchovať minimálne údaje potrebné na evidenciu toho, že osoba si neželá ďalší marketing. Právne nároky Ak údaje potrebujeme na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, môžeme ich uchovávať až do právoplatného skončenia príslušného konania a následne po dobu potrebnú podľa príslušných právnych predpisov.

6. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len tým, ktorí sú potrební na poskytnutie služby:

• Poskytovateľ hostingu a databázy tejto webstránky (sprostredkovateľ)
• Miestni partneri a sprievodcovia v cieľovej destinácii — v rozsahu nevyhnutnom pre realizáciu konkrétnej cesty
• Účtovník a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

7. Prenos mimo EÚ

Ak sa cesta koná mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, môže byť potrebné odovzdať nevyhnutné údaje (napr. meno) miestnemu partnerovi v danej krajine na účel realizácie cesty. Iné prenosy mimo EHP momentálne nevykonávame. 

8. Vaše práva

Žiadosť pošlite na info@dipanddream.com. Odpovieme v lehote podľa GDPR.

• Právo na prístup k údajom a ich kópiu
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

9. Odvolanie súhlasu

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase (napr. voliteľné cookies alebo budúci newsletter), môžete ho kedykoľvek odvolať — bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Cookies odvoláte cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke.

10. Sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk), prípadne dozornému orgánu v krajine svojho pobytu.

11. Kontakt

 Dip & Dream s.r.o., Medená 110/23, Bratislava. E-mail:info@dipanddream.com